Introducción
En un mundo donde las empresas dependen cada vez más de los datos para tomar decisiones estratégicas, la capacidad de segmentar clientes de manera efectiva se vuelve crucial. La segmentación de clientes permite a las empresas personalizar sus estrategias de marketing, mejorar la retención de éstos y maximizar su valor a lo largo del tiempo.
Esta página web se crea como una alternativa interactiva que permitirá a los científicos de datos realizar análisis de segmentación de clientes utilizando el modelo RFM (Recencia, Frecuencia, Valor Monetario). La aplicación proporcionará herramientas para cargar datos, realizar análisis exploratorio y visualizar resultados de segmentación mediante gráficos interactivos.
Para empezar, pulsa el siguiente botón para subir tu archivo en formato ".csv"
Visualización de Datos
Filtro por continente
Filtro por región
Filtro por mes
Cantidad total de usuarios
Promedio de ventas
Gasto total anual (USD)
Segmentos por Nivel de cliente
Segmentos por continente
Conclusiones iniciales
El total de gasto anual de la plataforma a nivel global es $8,278,519.424, siendo los usuarios de Europa los que más gastan dinero en la plataforma (gráfico "Gasto total anual"). Actualmente existen 66,989,566 usuarios registrados en la plataforma (gráfico "Cantidad total de usuarios").
La variable de valor económico (Monetary) es la más representativa del RFM en los niveles de cliente platinum y gold; sin embargo, en este último nivel (gold) la variable Monetary es más alta con valores superiores a $174M.
Por otra parte, los continentes de Europa y Oceanía cuentan con los promedios de ventas más altos de todos los continentes analizados,mientras que América y África se encuentran en el otro extremo de la comparación del promedio de ventas (gráfico "Promedio de ventas").